เปิดข้อมูล ประกันรถยนต์ ซ่อมศูนย์ กับ ซ่อมห้าง ต่างกันยังไง

เขียนเมื่อวันที่ 09/03/2022

ซ่อมศูนย์ VS ซ่อมห้าง ต่างกันยังไง เลือกแบบไหนคุ้มสุด

เมื่อรถยนต์มาใหม่ ไม่ว่าเป็นรถยนต์ป้ายแดงหรือรถมือสองแน่นอนว่าสิ่งที่ผู้ใช้รถต้องดำเนินการต่อ นั่นคือการต่อ พ.ร.บ.รถยนต์ และประกันภัยรถยนต์ เพื่อคุ้มครองความเสียหายกรณีรถประสบอุบัติเหตุ แต่รู้ไหมว่าการขอเคลมประกันภัยรถยนต์เพื่อส่งรถซ่อมอาจไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด เพราะมีตัวเลือกระหว่างซ่อมห้างหรือซ่อมอู่ในกรมธรรม์ประกันภัย ทำให้เกิดคำถามว่า “ซ่อมห้าง” กับ “ซ่อมศูนย์” แตกต่างกันอย่างไร มีวิธีดูกรมธรรม์ว่าซ่อมอู่หรือซ่อมห้างหรือไม่ ควรเลือกแบบไหนถึงเหมาะกับรถของคุณมากที่สุด ตาม HUGS Insurance ไปหาคำตอบกันเลย

ซ่อมอู่ ซ่อมศูนย์ ซ่อมห้าง คืออะไร 

ซ่อมอู่ คืออะไร

เป็นการนำรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุไปเข้ารับบริการที่อู่ซ่อมรถ โดยอู่ที่รับซ่อมตามกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้

• อู่ในเครือบริษัทประกัน : อู่ที่ผ่านการรองรับมาตรฐานจากบริษัทประกันที่ทำไว้ เมื่อต้องการนำรถไปซ่อมหลังแจ้งเคลมกับบริษัทประกัน คุณสามารถติดต่ออู่ซ่อมรถแล้วนัดหมายวันเวลาก่อนนำรถส่งซ่อมได้ เมื่อซ่อมเสร็จก็นำรถออกมาได้ทันทีโดยไม่ต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อนหรือเสียเงินเพิ่มเติม
• อู่นอกเครือบริษัทประกัน : เป็นอู่ที่ไม่ได้อยู่ในการรับรองของบริษัทประกันที่ทำไว้ โดยอาจเป็นอู่ซ่อมรถใกล้บ้านผู้ขับขี่หรืออู่ที่คนรู้จักแนะนำ ในกรณีที่คุณเข้าใช้บริการอู่ที่อยู่นอกเครือประกัน เมื่อซ่อมเสร็จคุณต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อนแล้วค่อยนำใบเสร็จไปทำเรื่องขอเบิกกับทางบริษัทประกันภายหลัง แต่บริษัทประกันจะพิจารณาวงเงินที่เบิกได้อีกครั้ง

ซ่อมห้าง คืออะไร

ซ่อมห้างหรือเรียกอีกอย่างว่าซ่อมศูนย์ คือการนำรถไปซ่อมที่ศูนย์บริการรถยนต์ที่ออกรถ หรือศูนย์บริการรถยนต์ตามยี่ห้อที่ซื้อ เช่น ศูนย์บริการโตโยต้า ศูนย์บริการฮอนด้า ศูนย์บริการมาสด้า หรือศูนย์บริการซูซูกิ เป็นต้น แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นศูนย์ที่ออกรถมาก็ได้

ซ่อมศูนย์กับซ่อมห้าง ต่างกันอย่างไร

เมื่อพิจารณาความหมายของคำว่า “ซ่อมศูนย์” และ “ซ่อมห้าง” พบว่าการนำรถเข้าซ่อมทั้ง 2 กรณีไม่มีต่างกัน เพราะซ่อมศูนย์กับซ่อมห้างเป็นการส่งรถซ่อมที่ศูนย์บริการรถยนต์ตามยี่ห้อเหมือน ๆ กัน เพียงแต่เหตุผลที่เรียกกันว่า “ซ่อมห้าง” เนื่องจากว่าศูนย์บริการรถมักจดทะเบียนเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัด จึงเรียกกันแบบสั้นๆ ว่าซ่อมห้าง

เลือกซ่อมศูนย์หรือซ่อมห้าง มั่นใจว่าได้อะไหล่แท้

ซ่อมห้าง มีข้อดี ข้อเสียอะไรบ้าง

ข้อดี

• มีอะไหล่แท้จากโรงงานรถยนต์ยี่ห้อนั้น ๆ ไว้รองรับการซ่อม ทำให้สามารถซ่อมได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลารออะไหล่รถยนต์
• รับประกันงานซ่อม หากมีปัญหาในระยะเวลารับประกันสามารถนำเข้ามาเคลมใหม่ได้
• มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและแยกกันทำงานอย่างชัดเจน เช่น ช่างซ่อมเครื่องยนต์ หรือช่างซ่อมช่วงล่าง 
• มั่นใจได้ว่าได้รับการซ่อมที่ได้มาตรฐาน

ข้อเสีย

• ราคาแพงกว่าซ่อมอู่ นอกจากซ่อมห้างต้องสำรองจ่ายไปก่อนแล้ว หากมีส่วนต่างเกิดขึ้นคุณต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นค่าอะไหล่รถยนต์ ค่าแรง หรือค่าบริการ
• ใช้เวลาในการซ่อมนาน เนื่องจากต้องรอคิวเข้าซ่อมและบางครั้งระยะเวลาในการซ่อมไม่แน่นอน
• บางพื้นที่หรือต่างจังหวัดอาจไม่มีศูนย์ให้บริการที่ทั่วถึง ทำให้ต้องเสียเวลาเดินทางเพื่อส่งซ่อมรถที่เสียหายจากอุบัติเหตุ

ข้อดี ข้อเสียของการซ่อมอู่ที่ควรรู้

ข้อดี

• ค่าเบี้ยประกันภัยรถยนต์ถูกกว่าการซ่อมห้าง
• มีอู่ให้เลือกมากมาย ทั้งอู่ใกล้บ้านหรืออู่ที่มีคนแนะนำ
• สามารถต่อรองค่าซ่อมได้ง่ายกว่าศูนย์บริการ
• ใช้ระยะเวลาในการซ่อมไม่นานมาก

ข้อเสีย

• อะไหล่ที่ใช้อาจไม่ใช่ของแท้ และบางครั้งอาจนำอะไหล่เก่ามาเปลี่ยนให้
• หากเกิดปัญหาหลังซ่อม บางอู่อาจไม่รับผิดชอบหรือแก้ไขให้
• อาจโดนโกงเรื่องค่าอะไหล่และค่าแรง
• งานซ่อมอาจไม่ได้มาตรฐานเท่ากับการซ่อมศูนย์หรือซ่อมห้าง

เคล็ด (ไม่) ลับซ่อมอู่ ซ่อมห้าง ดูตรงไหน

สำหรับผู้ขับขี่ที่เพิ่งต่อประกันภัยรถยนต์ ไม่ว่าจะเป็นประกันภัยรถยนต์ ชั้น 1 ประกันภัยรถยนต์ ชั้น 2 ประกันภัยรถยนต์ ชั้น 2+ ประกันภัยรถยนต์ ชั้น 3 หรือประกันภัยรถยนต์ ชั้น 3+ หากไม่มั่นใจว่าแผนประกันภัยที่ทำเลือกประเภทการซ่อมเป็น "ซ่อมอู่" หรือ "ซ่อมห้าง" กันแน่ คุณสามารถตรวจสอบได้ง่าย ๆ เพียงตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ถ้ารถซ่อมศูนย์บริษัทประกันจะระบุไว้ชัดเจนว่าซ่อมศูนย์หรือซ่อมห้าง แต่กรณีไม่มีข้อความใด ๆ ระบุไว้แสดงว่าซ่อมอู่นั่นเอง

ทำประกันภัยรถยนต์แบบซ่อมอู่ แต่อยากซ่อมห้างได้หรือไม่

แม้คุณทำประกันภัยรถยนต์แบบซ่อมอู่ไว้ก็สามารถนำรถส่งซ่อมห้างหรือซ่อมศูนย์ได้เช่นเดียวกัน เพียงหลังเกิดอุบัติเหตุรถชนให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการนำรถยนต์เข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ จากนั้นเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการจะประสานงานกับบริษัทประกันของคุณเพื่อแจ้งค่าซ่อมรถที่ประเมินเอาไว้ หากค่าซ่อมรถเกินวงเงินที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบส่วนต่างที่เกิดขึ้น

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้เชื่อว่าทุกคนน่าจะพอรู้แล้วว่าประกันภัยรถยนต์แบบซ่อมศูนย์และซ่อมห้างคือประเภทการซ่อมแบบเดียวกัน และสำหรับใครที่กำลังมองหาประกันภัยรถยนต์ซ่อมศูนย์อยู่ ทางฮักส์ อินชัวรันซ์ เป็นบริษัทโบรกเกอร์ที่มีผลิตภัณฑ์ประกันภัยเกี่ยวกับรถยนต์หลากหลายบริษัทให้เลือกสรร พร้อมทีมให้คำปรึกษา ดูแลอย่างจริงใจ สามารถปรึกษาฮักส์ได้ที่ Facebook: HUGS Insurance หรือทางช่องทางไลน์ @hugsinsurance หรือโทร 0 2975 5855